F2F & Donor Care specialist

Tempo det. @CBM ITALIA ETS in Face to Face , in Fundraising
  • VIA MELCHIORRE GIOIA 72, MILANO
  • Inserito il : 09/06/2026
  • Scadenza : 26/06/2026
  • Stipendio: 26.000,00€ - 30.000,00€ / Annuale lordo (RAL)
  • View(s) 398

Dettagli Annuncio

  • Esperienza  da 1 a 3 Anni
  • Livello Professionale  Intermedio
  • Causa  Disabilità 
  • Titolo di studio  Laurea

Job Description

CBM Italia (www.cbmitalia.org) è un’organizzazione umanitaria internazionale impegnata nella salute, l’educazione, il lavoro e i diritti delle persone con disabilità dove c’è più bisogno, nel mondo e in Italia. CBM Italia è nata a Milano nel 2001. Siamo parte di CBM, una famiglia internazionale attiva dal 1908 per assistere, curare, includere e dare una migliore qualità di vita alle persone con disabilità che vivono in Africa, Asia e America Latina.

SAFEGUARDING
Tutti coloro che collaborano a qualunque titolo con CBM Italia devono essere resi pienamente consapevoli dell’esistenza di rischi di abuso e sfruttamento, anche sessuale, a danno delle bambine, dei bambini e degli adolescenti e di adulti in situazioni di maggiore vulnerabilità. CBM Italia intende fare tutto quanto sia in suo potere per prevenire, segnalare e rispondere a tali problemi. Il personale di CBM Italia, il personale di organizzazioni partner ed i loro rappresentanti dovranno sempre dimostrare i più alti standard di comportamento nei confronti dei minori e adulti in condizione di vulnerabilità.

POSIZIONE
La risorsa verrà inserita all’interno nel dipartimento di Fundraising, nel team Regular giving & F2F.

Il ruolo prevede di promuovere le attività della nostra organizzazione per acquisire nuovi donatori regolari e fidelizzare i donatori già presenti. Lo svolgimento dell’attività sarà una parte in ufficio e una parte fuori sede, ad esempio in negozi, piazze ed eventi a Milano e Provincia attraverso il contatto diretto con i cittadini.

RESPONSABILIA’ PRINCIPALI
Il/la candidato/a sarà coinvolto/a nelle seguenti attività:

  • Promuovere i valori e le campagne dell’organizzazione attraverso il dialogo diretto con il pubblico;
  • acquisire nuovi donatori regolari tramite adesioni F2F;
  • mantenere relazioni con i donatori prevalentemente tramite canale telefonico;
  • partecipare ad eventi dell’organizzazione per rappresentare l’organizzazione insieme al team;
  • collaborare con il team per migliorare costantemente approcci e strumenti di comunicazione;
  • monitorare le adesioni e aggiornare le anagrafiche in database.

ESPERIENZE E QUALIFICHE SPECIFICHE

  • Esperienza di almeno 2 anni in attività a contatto con il pubblico;
  • empatia, ascolto attivo e orientamento al risultato;
  • ottime capacità di gestire lo stress;
  • ottime doti organizzative e precisione;
  • predisposizione al lavoro in team;
  • forte orientamento al problem solving e alla proattività;
  • interesse verso il settore No Profit;
  • condivisione della mission, dei valori, dei principi del Codice Etico e della Safeguarding Policy di CBM Italia.

STUDI E COMPETENZE LINGUISTICHE/INFORMATICHE

  • Laurea triennale o diploma in comunicazione e marketing e/o ambito economico;
  • ottima padronanza di strumenti di lavoro come il pacchetto Microsoft Office 365 e Data Base.

ALTRO

  • Patente B

COSA OFFRIAMO

  • Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga;
  • CCNL Commercio Terziario – RAL compresa tra 26.000,00€ – 30.000,00€ e ticket da 9€;
  • Welfare aziendale;
  • Orario di lavoro full time (40 ore settimanali) o part time 30 ore con possibilità di lavorare in smartworking;
  • Ambiente inclusivo e flessibile in cui è al centro il benessere della persona.

CBM Italia è un’organizzazione che riconosce pari opportunità e prenderà in considerazione tutte le candidature qualificate per l’opportunità lavorativa in questione senza discriminazione alcuna per invalidità, sesso, orientamento sessuale, maternità, origini etniche o di nazionalità, età, religione o credo, stato di famiglia o qualsiasi altra condizione tutelata dalla Legge 381/91. La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77). Verranno esaminati i CV contenenti l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 e/o D.Lgs.196/2003. Verranno prese in considerazione solo le candidature in linea con i requisiti richiesti.

Skills Richieste

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