Fondazione L’Albero della Vita (FADV) è un ente del Terzo Settore che opera da oltre 20 anni in Italia e nel mondo negli ambiti della protezione, migrazione, sviluppo, emergenza e tutela dell’infanzia. FADV promuove il benessere e i diritti di bambini, adolescenti e famiglie vulnerabili, attraverso interventi concreti, integrati e di lungo termine.

Chi cerchiamo?

La Fondazione è alla ricerca di due profili distinti da inserire nell’area Raccolta Fondi e Comunicazione, con l’obiettivo di rafforzare le attività di relazione con i donatori e di gestione operativa delle campagne.

Le due figure lavoreranno in stretta sinergia con il team Fundraising e Comunicazione, contribuendo al miglioramento dei processi e all’efficacia delle attività di raccolta fondi.

DONOR CARE & CRM OFFICER

La risorsa avrà un focus sul coordinamento operativo delle attività di Donor Care e sulla gestione del database donatori.

Principali responsabilità:

• Coordinamento dei flussi operativi di Donor Care
• Gestione delle relazioni con i donatori (telefono, email, inbound/outbound)
• Supporto alla gestione del CRM e qualità dei dati
• Gestione operazioni legate a donazioni (incassi, insoluti, modifiche)
• Collaborazione con la funzione Database e supporto ai processi interni

DIRECT MARKETING & CAMPAIGN OFFICER

La risorsa sarà focalizzata sulle attività di supporto alle campagne di raccolta fondi e marketing diretto.

Principali responsabilità:

• Supportare la progettazione e la realizzazione di campagne di direct mailing rivolte a donatori one-off, donatori regolari e sostenitori dei programmi di Sostegno a Distanza (SAD).
• Collaborare alla gestione di campagne multicanale di raccolta fondi
• Supportare la segmentazione, l’estrazione e l’aggiornamento delle liste donatori, garantendo qualità e correttezza dei dati.
• Gestire operativamente fornitori e partner coinvolti nelle campagne.
• Monitorare l’andamento delle attività e supportare l’analisi dei risultati e delle performance.
• Collaborare con i team Comunicazione, Fundraising e Amministrazione per la corretta implementazione delle campagne.

Requisiti:

• Laurea Triennale o Magistrale;
• 2–4 anni in ruoli affini (CRM, donor care, database, direct marketing, customer care)
• Titolo preferenziale Master in Fundraising;
• Preferibile esperienza pregressa nel settore no profit;
• Indispensabile conoscenza della lingua inglese;
• Buona dimestichezza nell’utilizzo dei principali strumenti di Microsoft Office 365;
• Ottime competenze relazionali e comunicative;
• Capacità di organizzazione del lavoro per obiettivi;

Assunzione: CCNL del Terziario della Distribuzione e dei Servizi / III Livello, full time 38 ore. La RAL indicativa per ciascuna posizione è compresa tra 25.000€ e 28.000€, in funzione della seniority e dell’esperienza maturata.

Luogo di lavoro: Uffici Centrali di Milano, Via Vittor Pisani 13.

Inizio previsto: settembre 2026.