Casa Cuore di Bimbi – Fondazione Mission Bambini ETS

Sede di lavoro: ASST Grande Ospedale Metropolitano Niguarda, Milano

Descrizione del ruolo

La Fondazione Mission Bambini ETS ricerca un/una House Manager per la gestione della Casa Cuore di Bimbi, appartamento solidale situato presso l’Ospedale Niguarda e dedicato ad accogliere gratuitamente le famiglie di bambini ricoverati per cure cardiochirurgiche.
Il/la House Manager sarà la figura di riferimento il primo avvio delle attività della Casa, curando il presidio della fase di start up del progetto e garantendo un ambiente accogliente, sicuro e funzionale, e rappresentando il punto di contatto tra famiglie, volontari, ospedale e Fondazione.

Principali attività e responsabilità

• Avvio dello start up dei servizi della Casa (accoglienza famiglie, check-in/check-out, pianificazione pulizie, lavanderia, forniture, bollette, ecc…).
• Pianificazione e gestione delle prenotazioni e delle richieste di accesso delle famiglie.
• Coordinamento operativo con il Referente Ospedaliero per l’ingresso e la permanenza delle famiglie.
• Organizzazione e supervisione dei turni dei volontari e supporto alle loro attività.
• Interfaccia costante con il Direttore Area Progetti di Mission Bambini per il monitoraggio del servizio e la risoluzione di eventuali criticità.
• Promozione delle attività della Casa e supporto alla comunicazione interna ed esterna.
• Segnalazione di eventuali bisogni delle famiglie a psicologi o mediatori culturali.
• Gestione della documentazione e dei report operativi richiesti dalla Fondazione.
• Mappatura delle associazioni che operano all’interno dell’Ospedale Niguarda e creazione di una rete di collaborazione per l’accoglienza dei bambini ricoverati, con particolare attenzione ai bambini cardiopatici e alle loro famiglie.
• Mappatura, creazione e gestione di una rete di enti segnalatori e invianti al di fuori dell’Ospedale Niguarda.
• Competenze richieste

Hard skills
Conoscenza fluente della lingua italiana, con ottima padronanza dell’inglese e del francese (orale e scritto), per interfacciarsi con famiglie e volontari di diversa provenienza.
Competenze organizzative e gestionali, con capacità di pianificazione delle attività e delle risorse.
Buona dimestichezza con strumenti informatici (Office, posta elettronica, sistemi di gestione).
Esperienza pregressa nella gestione di volontari e/o in contesti di accoglienza, hospitality o housing sociale.
Capacità di redigere report operativi e di monitoraggio.

Soft skills
Ottime capacità relazionali e comunicative, con forte empatia verso famiglie in situazioni di fragilità.
Attitudine al lavoro di squadra e al coordinamento di persone con diversi background.
Flessibilità e problem solving, con capacità di affrontare situazioni impreviste.
Forte senso di responsabilità, riservatezza e affidabilità.
Attenzione ai dettagli e orientamento al benessere degli ospiti.

Requisiti

Laurea o diploma in discipline socio-educative, gestionali, o affini.
Preferibile almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili (hospitality, gestione case accoglienza, coordinamento volontari).
Preferibile domicilio non lontano dall’Ospedale Niguarda.
Disponibilità a organizzare la propria attività in modo da assicurare la continuità del servizio, anche nei fine settimana.

Offerta

Contratto di lavoro co.co.co di 1 anno, con retribuzione commisurata all’esperienza.
Range salariale 25.000-30.000 € lordi
Inserimento in un contesto dinamico e motivante, con la possibilità di contribuire concretamente al benessere dei bambini e delle loro famiglie.

Partenza collaborazione da ottobre 2026

 Per candidarti

Inviare CV e una lettera di presentazione a personale@missionbambini.org indicando nell’oggetto della e-mail “Candidatura House Manager Casa Cuore di Bimbi”

Data di chiusura invio candidature: 24 luglio 2026