Sede di lavoro: Roma (zona Prati) + possibilità di Smart Working Full time/Part-time

Metadonors S.r.l. SB – Societá Benefit, realtà leader nella gestione di Contact Center per il non profit, è alla ricerca di un/a Team Leader energico/a  e motivato/a per guidare il nostro team di operatori inbound e outbound, dedicato al fundraising e alla cura dei donatori per importanti organizzazioni internazionali del terzo settore.

Cosa farai ogni giorno

• Coordinare un team di operatori, accompagnandoli al raggiungimento degli obiettivi;
• Monitorare performance e KPI, fornendo feedback, coaching e supporto costante;
• Collaborare attivamente nelle attività operative garantendo una supervisione continua;
• Organizzare i turni per una gestione efficiente dei volumi di chiamata;
• Gestione e motivazione del team per il raggiungimento degli obiettivi
• Dialogare con i committenti, garantendo massima qualità e tempestività;
• Produrre report e analisi utili per il miglioramento costante del servizio.

Chi siamo

Metadonors S.r.l. SB – Societá Benefit è una società specializzata in soluzioni “chiavi in

mano” per il Donors Care e l’Acquisition. Lavoriamo con grandi organizzazioni non profit e aziende strutturate per aiutarle a costruire relazioni durature con i propri sostenitori.

Chi stiamo cercando

Una persona dinamica, curiosa e pronta a fare la differenza! Se hai passione per il settore sociale e ami motivare le persone, potresti essere tu.

Requisiti

• Diploma di scuola media superiore;
• Esperienza nella gestione di team, preferibilmente in attività outbound;
• Ottime capacità di vendita telefonica e comunicazione;
• Leadership e forte orientamento ai risultati;
• Capacità organizzative, multitasking e gestione dello stress;
• Buona padronanza del pacchetto Office, soprattutto Excel;
• Disponibilità immediata.

 Soft skills che fanno la differenza

• Spirito di squadra e attitudine positiva;
• Ottime capacità relazionali;
• Flessibilità e problem solving;
• Motivazione e orientamento al miglioramento continuo.

Cosa ti offriamo

• Contratto commercio III livello;
• Un ambiente di lavoro giovane, stimolante e orientato all’innovazione;
• Percorsi di crescita professionale concreti;
• L’opportunità di contribuire concretamente a progetti a forte impatto sociale;
• Possibilità di smart working (connessione ADSL >10Mb/Fibra + LAN richiesta);

Se vuoi fare la differenza ogni giorno, unisciti a noi!

Scadenza candidature : 20/06/2025