La risorsa selezionata sarà inserita all’interno dell’Ufficio Raccolta Fondi e Lasciti e riporterà direttamente alla figura di coordinamento dell’Ufficio. Lavorerà a stretto contatto con tutto il team, in particolare con le risorse dedicate al donor care e alle attività di direct marketing. Si occuperà di organizzare e sistematizzare i dati informativi dell’ufficio, relativi ai donatori acquisiti e potenziali, tramite il software CRM GIVE® e avrà cura di gestire il patrimonio informativo, verificando che i dati in esso contenuti siano normalizzati, fruibili e compliant con la nuova GDPR. Si occuperà di analizzare e interpretare le informazioni rispetto agli obiettivi di raccolta fondi prefissati, coerentemente con le attività operative svolte dall’Ufficio e con le campagne di raccolta fondi da esso promosse. Avrà il compito di elaborare report periodici, necessari per il monitoraggio ordinario dei risultati e report ad hoc per eventuali attività straordinarie o eventi occasionali. Collaborerà a stretto contatto con l’Ufficio Amministrativo per garantire la quadratura dei dati di income tra fonti amministrative e data base donatori.

PRINCIPALI ATTIVITA’

• Verifica la correttezza, la normalizzazione e la giusta segmentazione dei dati presenti nel CRM GIVE®, anche in coordinamento con gli altri uffici coinvolti;
• Gestisce e monitora le attività di import ed export dei dati nel CRM GIVE®;
• Gestisce il flusso delle donazioni e il trasferimento dei dati donativi dal sito web in GIVE®;
• Produce report, statistiche e analisi ad hoc a supporto delle attività dell’Ufficio;
• Gestisce la profilazione e l’estrazione delle mailing list per le attività di direct marketing digitali e cartacee;
• Comprende e analizza gli attuali processi di gestione dei dati del CRM e le relative attività di donor care, identificando e proponendo aree di miglioramento;
• Affianca la risorsa volontaria nell’attività di data entry e cura direttamente, all’occorrenza, l’inserimento dei dati in GIVE®.

COMPETENZE TECNICHE

• Ottima conoscenza dei pacchetti MS Office ed in particolare di MS Excel.
• Ottima dimestichezza con strumenti di Business Intelligence e tecniche di Data Visualization.
• La conoscenza del CRM GIVE® sarà considerata un plus.

COMPETENZE TRASVERSALI

• Capacità organizzativa e multitasking.
• Capacità di problem solving.
• Attitudine al lavoro di gruppo e spirito collaborativo.
• Ottima gestione del tempo.

REQUISITI

• preparazione universitaria o formazione equivalente, possibilmente di tipo scientifico ;
• esperienza pregressa di almeno tre anni nello stesso ruolo, preferibilmente all’interno di un’organizzazione non profit;
• una buona conoscenza della lingua inglese sarà considerato un plus.

L’offerta è rivolta a candidati di ambo i sessi nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003