Job description

RUOLO: Team Leader Face to Face (Milano)
AREA/DIPARTIMENTO: Direzione Marketing & Fundraising – Acquisition Department
SEDE DI LAVORO: Milano

REFERENTE: Face to Face Senior Officer
TIPOLOGIA CONTRATTUALE: Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.co.co.)

 

INCARICO AFFIDATO AL COLLABORATORE

  • Supervisionare le attività del team di F2F inhouse assegnato;
  • Gestire le eventuali criticità e obiezioni del team e contribuire al mantenimento di un clima disteso e collaborativo nel team;
  • Condividere gli obiettivi mensili e annuali di raccolta fondi e comunicare efficacemente gli stessi al gruppo;
  • Supportare l’unità di coordinamento del F2F nelle fasi di reclutamento, nello specifico contribuire alla selezione e formazione dei nuovi dialogatori;
  • Contribuire alla formazione on going del team con l’obiettivo di sviluppare e migliorare le performance del gruppo;
  • Supportare i dialogatori che manifestano cali nelle performance con appositi strumenti e tecniche di coaching atti a permettere il raggiungimento degli obiettivi singoli e di gruppo;
  • Supportare l’unità di coordinamento del F2F nell’individuazione dei contenuti e nell’organizzazione di specifici team meeting con l’obiettivo di fornire contenuti formativi, sviluppare lo spirito di gruppo e motivare i singoli e i dialogatori;
  • Compilare il file di inserimento settimanale;
  • Monitorare i risultati giornalieri, settimanali e mensili dei singoli dialogatori e del gruppo e aggiornare lo file di reportistica;
  • Supportare nella ricerca di nuove postazioni lavorative e di nuove soluzioni per incrementare l’intercettazione del flusso di potenziali sostenitori;
  • Supportare nella gestione dei rapporti con le questure e gli uffici preposti per la richiesta di permessi lavorativi nelle attività in strada o per occupazioni suolo pubblico.
  • Supportare nel mantenimento delle relazioni con i responsabili di centri commerciali o altre location e nello sviluppo di nuove opportunità;
  • Supportare nella produzione e lo sviluppo del materiale necessario alle attività di face to face.

ESPERIENZE E SOFT SKILLS SPECIFICHE

  • Spiccate doti comunicative e ottima capacità di coinvolgimento con predisposizione al lavoro per obiettivi
  • Proattività
  • Capacità di problem solving
  • Capacità di gestione e collaborazione nel lavorare in team
  • Leadership e capacità di negoziazione
  • Precisione, trasparenza e affidabilità
  • Ottimo uso di excel e del pacchetto office
  • Costituirà un asset comprovata esperienza come team leader o coordinatore di team di dialogatori
  • Costituirà un asset comprovata esperienza nel settore della vendita e della promozione

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Info su Save the Children Italia Onlus

Noi di Save the Children crediamo che ogni bambino meriti un futuro. In Italia e nel resto del mondo lavoriamo ogni giorno per dare ai bambini ciò che ognuno di loro merita: l’opportunità di nascere e crescere sani, di ricevere un’educazione e di essere protetti. Quando scoppia un’emergenza, e i bambini sono i più vulnerabili, siamo tra i primi ad arrivare e fra gli ultimi ad andare via. Ci assicuriamo che i loro bisogni vengano soddisfatti e la loro voce ascoltata. Miglioriamo concretamente la vita a milioni di bambini, compresi quelli più difficili da raggiungere. Save the Children dal 1919 lotta per salvare la vita dei bambini e garantire loro un futuro, a ogni costo.

 

I NOSTRI VALORI IN PRATICA

Trasparenza: Siamo personalmente responsabili nell’utilizzare le nostre risorse in modo efficiente e adottiamo il massimo livello di trasparenza nei confronti dei donatori, dei partner e, più di ogni altro, dei bambini.

Ambizione: Siamo esigenti con noi stessi e con i nostri colleghi, stabiliamo obiettivi ambiziosi e ci impegniamo per migliorare la qualità di tutto ciò che facciamo per i bambini.

Collaborazione: Perseguiamo il rispetto reciproco, valorizziamo le diversità e lavoriamo con i partner unendo le nostre forze a livello globale per migliorare la vita dei bambini.

Creatività: Siamo aperti a nuove idee, ci adoperiamo per il cambiamento e siamo pronti ad assumerci rischi per sviluppare soluzioni sostenibili per e con i bambini.

Integrità: Lavoriamo aspirando sempre al massimo livello di onestà morale e comportamentale; non compromettiamo mai la nostra reputazione e agiamo sempre nel superiore interesse dei bambini.