Job description

L’Unità Customer Administration cerca un Customer Administration Officer per la copertura di una sostituzione maternità al fine di garantire un’efficace ed efficiente servizio ai donatori, prospect ed esistenti, in particolare assicurando la puntualità e la qualità dei processi.

Nello specifico si occuperà di:

  • Collaborare alla registrazione e alla verifica della corretta allocazione delle donazioni ricevute dai sostenitori con le diverse modalità di donazione previste;
  • Curare gli invii delle comunicazioni ricorrenti, secondo le tempistiche e i piani stabiliti con il Capo unità;
  • In collaborazione con il Capo Unità, attività di telemarketing, partecipando alla formazione e all’ascolto delle attività gestite dai fornitori esterni e cura la corretta gestione delle informazioni all’interno del database;
  • Collaborare con il resto del team al mantenimento del database, sia a livello di qualità dei dati sia a livello di controllo delle funzionalità.

La risorsa riporterà al Capo Unità Customer Administration

REQUISITI NECESSARI

  • Esperienza minima di 1 anno nell’utilizzo di database gestionali e nella gestione di attività di telemarketing;
  • Buona conoscenza della lingua inglese;
  • Buona conoscenza pacchetto Office;
  • Impegno e adesione ai valori e alla mission di AA;
  • Forte predisposizione al lavoro di squadra;
  • Determinazione e spirito d’iniziativa.

CONDIZIONI CONTRATTUALI

Si offre un contratto di sostituzione maternità, con inquadramento al 4° Livello del CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi.

SEDE DI LAVORO: Milano

La raccolta dei CV terminerà il 25/07/2019.

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